Absolut. Du har full returrätt och kan på egen bekostnad returnera ett paket inom 14 dagar. Returen godkänns dock endast om etiketten runt materialboxen är obruten. Lägg fakturan ovanpå materialboxen, kuvertera hela försändelsen och adressera till:
Creative Club c/o DIOS AB
Box 4194 422 04 HISINGS BACKA

OBS! Viktigt att du skickar med fakturan så vi kan registrera din retur. Vid retur av två fakturerade paket i följd kommer ditt medlemskap automatiskt att avslutas. Du som kund står för returkostnaden och eventuella skador som kan uppstå under returtransporten.

För att kunna logga in och använda alla funktioner på creativeclub.se måste du ha funktionen för att tillåta cookies påslagen i din webläsare. Den kan du antingen ha påslagen generellt eller ange att cookies skall tillåtas på en specifik hemsida. Enligt lagen om elektronisk kommunikation som började gälla 25 juli 2003 skall alla som besöker en webplats som använder cookies få information om detta. På creativeclub.se används cookies för de som loggar in på våra medlemssidor. Cookies är små textfiler som sparas på din dator och innehåller information som vår sajt behöver för att kunna vara säker på vem du är och att din information hanteras korrekt under tiden du är inloggad. De cookies vi skapar innehåller ingen personinformation eller annan meningsfull information som går att använda av utomstående. Cookie-filer kan inte användas för att köra program eller leverera virus till din dator.

Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och Telestyrelsens hemsida: http://www.pts.se/

Vårt kontonummer är 3131110–647275. Om du betalar via Internet, kom ihåg att ange OCR-numret som står på din faktura. 

Som inloggad kan du enkelt hantera alla dina medlemsärenden. Du kan avsluta ditt medlemskap under ”Min sida”-”Mina uppgifter” eller via länken under ”Kundservice”. Önskar du personlig service, är du välkommen att ringa vår Kundservice. Glöm då inte att ha ditt medlemsnummer tillgängligt. Du kan självklart även kontakta oss via mail och brevledes. Om någon ytterligare försändelse kommer till dig efter uppsägningen var den redan på väg till dig när vi noterade ditt utträde. 

PUL står för Personuppgiftslagen och den reglerar på vilket sätt dina personuppgifter får hanteras av oss. All kundinformation såsom namn- och adressuppgifter mm. behandlas med hjälp av modern informationsteknik och lagras hos EEN AB som äger Creative Club. Uppgifterna, som uppdateras regelbundet, används för administration av kundrelationen samt i marknadsföringssyfte. Dina uppgifter kan även användas för analyser samt lämnas ut till våra samarbetspartners för att du skall kunna ta del av intressanta erbjudanden. Uppgifterna lagras och används under den tid du är kund hos oss samt en tid därefter. Du kan själv tacka nej till att få sådana erbjudanden, begära rättelse av fel samt spärra dina uppgifter. Som kund har du rätt att en gång årligen få utdrag på de personuppgifter vi har registrerade om dig.

När du har loggat in på hemsidan så har du tillgång till "Min sida" och ”Mina uppgifter” Där finns alla dina uppgifter som du lätt kan ändra om du flyttar. 

Med varje leverans följer det med en faktura och inbetalningskort. Du har minst 10 dagar på dig att betala din faktura.  

En gång i månaden får du ett nytt spännande och innehållsrikt scrapbookpaket - direkt hem i brevlådan. Paketen är speciellt sammansatta för Creative Club och går inte att köpa någon annanstans. En del paket innehåller dessutom saker/verktyg som du kan använda om och om igen. Du får också en inspirationsfolder, där vi ger dig tips och idéer om hur du kan använda innehållet. Vi reserverar oss för slutförsäljning, eftersom antalet paket är begränsade. Vid eventuell slutförsäljning, ersätts ditt månadspaket med ett annat likvärdigt scrapbookpaket ur vårt sortiment.
 

Du bestämmer själv vilka paket du vill köpa. Du förbinder dig endast att, utöver ditt välkomstpaket, köpa ett scrapbookpaket till ordinarie pris. Detta gäller dock inte om du har blivit medlem via en kampanj med ett annat köpåtagande. Då gäller den aktuella kampanjens villkor. Väljer du att säga upp ditt medlemskap innan du fullgjort ditt åtagande blir du fakturerad kostnaden för ett ordinarie paket.

Som medlem kan du få förmånliga och spännande erbjudanden via e-mail, från Education & Entertainment Nordic AB, som äger Creative Club. Önskar du ta del av våra nyhetsbrev, var vänlig och kontakta vår Kundservice. Önskar du avregistrera dig från nyhetsbrev, kan du göra detta direkt via en länk i ett nyhetsbrev.

Om vi av någon anledning måste skicka ut en betalningspåminnelse, så tillkommer en påminnelseavgift fn. om 50 kr. Om betalning uteblir så överlämnas fakturan vidare till Inkasso. Då tillkommer det en Inkassoavgift.

Ditt välkomstpaket får du för 59:-! Du betalar endast porto och packning på 30:- .Var fjärde vecka får du sedan ett nytt spännande paket - direkt hem i brevlådan - för endast 159:- + porto och packning 39:-, totalt 198:-. Fakturan finns med i ditt paket, du betalar alltså inget i förskott.

Varje paket innehåller ett genomtänkt sammansatt scrapbookmaterial. Du får alltid en härlig mix av papper i olika format med matchande dekorationsmaterial. Flera paket innehåller dessutom saker/verktyg som du kan använda om och om igen, exempelvis stämplar med olika motiv, stämpeldynor, liners, pennor mm. Vi reserverar oss för slutförsäljning, eftersom antalet paket är begränsade. Vid eventuell slutförsäljning ersätts ditt månadspaket med ett annat likvärdigt scrapbookpaket i Creative Clubs serie. Information om vad ditt paket innehåller, presenteras varje månad på hemsidan under ”Paketen” och ”Nästa paket”, i inloggat läge.

Du bestämmer själv vilka månadspaket du vill köpa. Information om vad ditt nästa paket innehåller presenteras varje månad under fliken ”Paketen”och ”Nästa paket”, i inloggat läge. Här har du även möjlighet att avboka paketet om du mot förmodan skulle vilja hoppa över en månad.

Är du intresserad av att köpa ett extra paket, eller ett tidigare utgivet månadspaket, så går det alldeles utmärkt. Som inloggad kund hittar du under varje paket en knapp som heter beställ. Du kan också använda mailformuläret under ”Kundservice” och välj ”Beställ extrapaket” som ämne och specificera vilket/vilka paket du vill köpa. De ordinarie paketen kostar 199:- (+ porto & pack 39:-) Du kan också kontakta oss via telefon, brev eller fax. Du hittar all kontaktinformation under fliken ”Kundservice”.

Paketen är speciellt sammansatta för Creative Club och går inte att köpa någon annanstans.

Anledningen till att vi använder oss av engelska ord i vårt material samt i vår inspirationsfolder, beror bland annat på att vi har scrappande kunder i hela Norden. Att använda engelska ord inom scrapbooking är dessutom väldigt vanligt då många det ursprungligen kommer från USA och England och vi får många av våra influenser där ifrån. Ett tips är att du blandar engelska och ditt modersmål på dina alster – det är väldigt vanligt och sätter dessutom en liten extra prägel på det du scrappar.

Om det är något du undrar över, är du alltid välkommen att kontakta vår Kundservice. Som inloggad medlem kan du också använda vårt mialformulär som du hittar under "Kundservice". Du kan även skicka ett brev eller vykort till oss.

Vårt telefonnummer: 031- 734 37 50
Vår växel är öppen helgfria vardagar: 8.00 - 12.00 samt 13.00 - 15.00

Creative Club
Ekelundsvägen 20
475 32 Öckerö

Kom ihåg att att ha ditt medlemsnummer tillgängligt!